Có rất nhiều bạn sau khi máy bị nhiễm virus thì khi truy nhập vào USB không thể nhìn thấy dữ liệu (do virus làm ẩn dữ liệu trên USB đi). Thông thường các virus này cũng khóa luôn mục tùy chọn hiện file ẩn trong Folder Option khiến người dùng ko thể truy nhập vào dữ liệu quan trọng trên USB. Công cụ FixAttrb của Bkav dùng để phục hồi file bị ẩn rất tốt. Dung lượng cực nhẹ chỉ 28.0 Kb

MBAM là phần mềm diệt malware mà theo nhiều người nhận xét có cơ chế tìm và diệt virus rất thông minh (đặc biệt các loại Malware mới của Châu Âu). Các bước sử dụng MBAM để diệt virus được thực hiện đơn giản như sau:

Userinit.exe được hệ điều hành Windows nạp khi khởi động Login On nhằm thiết lập các tùy chọn của người sử dụng. Virus thường "ăn thịt" file này nhằm chiếm quyền điều khiển hệ thống ngay sau khi Logon. Điều này khiến khi phần mềm diệt virus "xử" xong virus thì hệ thống cũng không thể Logon được và tự động Logoff ko khởi động được Windows

Ổ USB Flash, thẻ nhớ và ổ cứng di động... là các thiết bị lan nhiễm virus rất phổ biến, nhưng chỉ cần áp dụng 1 trong những thủ thuật dưới đây, bạn hoàn toàn có thể ngăn chặn và chống lây nhiễm virus từ các thiết bị USB

Qua tìm hiểu, mình nhận thấy có một số bạn chưa biết cách đăng ký quyền sử dụng và đặc biệt là đăng ký "Bảo bối" cho Bkav Home Plus để kích hoạt Safe Removing diệt virus "Siêu đa hình". Sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn cách đăng ký quyền sử dụng và đăng ký "Bảo bối" cho Bkav Home Plus.

Hỏi: Mình muốn được hỗ trợ cài đặt phần mềm diệt virus từ xa, mình phải làm như thế nào để nhận được sự hỗ trợ này?

Trong quá trình sử dụng máy tính, nếu máy bị nhiễm loại virus mới xuất hiện mà các trình diệt virus chưa xử lý được, bạn hãy sử dụng Malwarebytes Anti-Malware - MBAM để phân tích và lấy mẫu virus gửi tới Bkav để được hỗ trợ xử lý

Trong quá trình sử dụng máy tính, nếu nghi ngờ máy nhiễm virus mới mà các phần mềm diệt virus (Bkav Home, Bkav Pro, Kaspersky, Norton, Avast...) chưa phát hiện và diệt được. Bạn hãy sử dụng 1 trong 3 cách sau để phân tích và gửi mẫu virus mới cho Trung tâm Hỗ trợ Khẩn cấp của Bkav để được xử lý

Trong quá trình sử dụng máy tính, nếu nghi ngờ máy nhiễm virus mới mà các phần mềm diệt virus (Bkav Home, Kaspersky, Avast...) chưa phát hiện được. Bạn hãy sử dụng công cụ BkavTool.exe để phân tích và gửi mẫu virus mới cho Trung tâm hỗ trợ khẩn cấp của Bkav để được xử lý

Hỏi: Xin chào các anh chị bên bộ phận kỹ thuật của BKAV. Em tên là Linh, hiện em đang có khoảng gần 80 thẻ Bkav Pro chưa sử dụng (Thẻ nguyên tem, chưa cào). Tuy nhiên khi cào 1 số thẻ để sử dụng thì khi kích hoạt bản quyền đc thông báo là mã thẻ đã được sử dụng trên máy khác.

Hỏi: Tôi thấy hiện nay Bkav cung cấp tới khách hàng dịch vụ của mình thông qua các gói bản quyền, mỗi gói bao gồm 1 Key kích hoạt tài khoản và mã khách hàng. Sau đó nếu hết hạn bản quyền thì đặt mua tiếp qua điện thoại, bản quyền phần mềm sẽ được gia hạn thêm.

Trước khi có thể sử dụng Bkav Mobile Security, bạn cần phải thiết lập các thông số ban đầu cho phần mềm như: Số điện thoai, Số máy dự phòng (dùng trong trường hợp mất máy), mật khẩu, email....